씨게이트 외장하드 복구
목차
얼마전에 컴퓨터 연결을 하는데 연결이 안되는 상황이 발생했습니다. 나도 모르게 식은 땀이 나오고 연결을 계속 하지만 외장하드를 인직하지 못했습니다.
너무 다행이도 씨게이트는 고장 난 외장하드의 데이터를 복구할 수 있는 서비스를 제공하고 있어 무료로 데이터 복구와 수리를 요청했습니다.
그럼 씨게이트 외장하드의 데이터 복구 서비스를 어떻게 신청할 수 있는지, 쉽게 설명해 드릴게요.
씨게이트 외장하드 복구 무료인가?
씨게이트 고객지원센터에 전화하기
외장하드에 문제가 생기면, 씨게이트 고객지원센터에 먼저 전화해야 합니다.
-씨게이트의 고객센터는
1811-7247
-기술지원센터 전화번호는 00308 321 0729입니다.
전화를 하면 한국어 상담원이 연결되니까, 제품에 있는 모델 번호와 일련번호(S/N)를 준비하고 전화하면 쉽게 상담을 받을 수 있어요.
전화 상담을 통해 고장 난 외장하드를 컴퓨터에 연결해서 인식되는지 확인해볼 수 있어요. 만약 연결이 안 되면, 복구 서비스를 어떻게 진행할지 자세히 안내받을 수 있습니다.
씨게이트 외장하드 복구 사이트에 AS신청(접속링크)
전화 상담을 마친 후, 해당 상품에 맞춘 복구방법에대해서 알려줍니다.
저는 웹으로 접수하라고 사이트를 알려줬습니다.
인터넷 접수시는 필수입니다.
개인통관번호 (해외 발송 시 필요)
이 정보를 이메일로 제출하면, 씨게이트 측에서 복구 작업을 진행합니다. 복구 서비스는 씨게이트의 데이터 복구센터에서 처리되며, 보통 영업일 기준으로 최대 15일 정도 소요된다고 해요. 복구가 완료되면, 복구된 데이터가 담긴 외장하드가 새로 보내집니다.
아래 내용에서 접수 방법에 대해서 정확히 확인해 보세요.
씨게이트 데이터 복구팀의 주소는 다음과 같습니다:
주식회사 데이터큐브
주소: 수원시 영통구 광교중앙로 248번길 40, 416호 (우 16512)
연락처: 031-211-2911 / 070-7799-2911
이렇게 고장 난 외장하드를 발송하면, 복구 작업이 진행됩니다
씨게이트 데이터 복구 서비스 비용 후기
새로운 씨게이트 외장하드도 어느 날 갑자기 인식 불가. 또다시 불안감이 엄습했지만, 이번엔 전과 달랐어요. 복구 서비스가 있다는 걸 알고 있었기 때문에 당황하지 않고 바로 씨게이트 보증 조회를 통해 확인을 했고, 안내에 따라 접수 절차를 밟았습니다.
새로운 하드 디스크와 기존 하드디스크 2개??
한참이 지나고 나서복구된 데이터, 깔끔한 새 하드에 담겨 왔습니다.
복원된 데이터가 담긴 완전 새 하드디스크가 들어 있었고,
제가 보낸 고장 난 하드디스크도 함께 돌아왔으며,
두 개 모두 정갈하게 포장되어 있었던 것!
말 그대로, 저는 고장 난 하드디스크 1개를 보냈다가 복원된 데이터가 담긴 새 외장하드 1개와 원래의 고장 난 하드디스크까지 되돌려받은 셈입니다. 하드디스크가 2개가 된 거죠. 이런 서비스는 처음 겪어봤어요.
복구율도 꽤 높아서, 중요한 자료 대부분이 되살아났습니다. 당시 촬영했던 사진들, 업무용 문서들, 심지어 가족 여행 영상까지 다시 볼 수 있게 되었을 때 그 감동이란… 말로 표현하기 어렵습니다. 다시 사도 씨게이트 외장 하드입니다.
